Politique de Confidentialité

Chez Zantara, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site e-commerce.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les informations suivantes lors de votre utilisation du site :

Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Informations de paiement : numéro de carte bancaire, informations de facturation (via des prestataires tiers sécurisés tels que Stripe).
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées et durée de la session.

2. Utilisation des données

Vos informations sont collectées dans les buts suivants :

Traitement de vos commandes et gestion des livraisons.
Amélioration de votre expérience utilisateur.
Envoi d’e-mails promotionnels (si vous avez donné votre consentement).
Gestion des paiements et prévention des fraudes.

3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec :

Nos partenaires logistiques pour assurer la livraison de vos produits.
Nos prestataires de paiement pour traiter les transactions sécurisées.
Les autorités publiques si la loi l’exige.

4. Protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute altération ou toute perte accidentelle. Vos données de paiement sont cryptées et gérées par des prestataires de services certifiés.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles inexactes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation sur notre site. Ces cookies nous permettent de comprendre vos préférences et d’optimiser votre expérience utilisateur. Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Zantara
Service Client
139 rue la Fayette, 75010 Paris
contact@zantara.net